개인정보처리방침
새로탄성코트(이하 '새로탄성')는 상담 신청과 시공 진행에 필요한 최소한의 개인정보만 받고, 「개인정보 보호법」에 따라 안전하게 다룹니다.
1. 받는 정보와 이용 목적
| 받는 정보 | 이용 목적 |
|---|---|
| 연락처(필수), 성함 | 상담 회신, 견적 안내, 시공 일정 연락 |
| 아파트 이름과 동네, 시공할 곳, 지금 상태, 희망 시기 | 시공 가능 여부 판단과 견적 |
| 고객님이 보내신 사진 | 현장 상태 확인과 견적 |
| 어떤 글을 보고 오셨는지(선택), 접속한 페이지 | 상담 안내 개선 |
동·호수는 시공 일정이 정해진 뒤에만 여쭤봅니다. 스팸을 막기 위해 접속 주소(IP)는 그대로 저장하지 않고 알아볼 수 없게 바꾼 값으로만 잠시 씁니다.
2. 보관 기간
- 상담만 하신 경우: 상담이 끝난 날부터 1년 뒤 지웁니다.
- 시공 계약을 하신 경우: 계약·대금 결제 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년 보관합니다.
- 지워 달라고 하시면 법으로 보관해야 하는 것을 빼고 바로 지웁니다.
3. 다른 곳에 주는 경우
고객님의 동의 없이 다른 회사나 사람에게 개인정보를 주지 않습니다.
4. 처리 위탁과 국외 이전
홈페이지 운영을 위해 아래 서비스를 씁니다. 이 서비스들의 서버는 국외에 있을 수 있습니다.
| 맡기는 곳 | 맡기는 일 | 옮겨지는 정보 |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc.(미국) | 홈페이지 운영, 상담 신청 내용과 사진 저장 | 상담 신청서에 적은 모든 항목 |
| 알림 서비스(텔레그램 또는 이메일 발송 서비스) | 새 상담 신청을 대표 휴대폰으로 알림 | 상담 신청서에 적은 항목과 사진 |
상담 신청서를 보내시는 때에 인터넷으로 옮겨지며, 보관 기간은 2번과 같습니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 상담 신청서 대신 전화나 문자로 상담해 주세요.
5. 이용자의 권리
언제든 내 정보를 보여 달라고, 고쳐 달라고, 지워 달라고, 처리를 멈춰 달라고 요청하실 수 있습니다. 아래 연락처로 말씀해 주시면 지체 없이 처리합니다.
6. 안전하게 지키는 방법
상담 내용은 비밀번호로 잠긴 관리자 화면에서만 볼 수 있고, 주고받는 모든 내용은 암호화된 연결(https)로 오갑니다.
7. 개인정보 보호책임자
- 책임자: 강진우(대표)
- 연락처: 010-5161-8505
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에 하실 수 있습니다.
8. 적용일
이 방침은 2026년 11월 1일부터 적용합니다.