자주 묻는 질문
상담·견적
견적은 어떻게 받나요?
상담 신청서나 문자로 아파트 이름, 시공할 곳, 지금 상태와 사진 2~3장을 보내 주시면 예상 금액과 함께 안내해 드립니다.
방문 견적도 되나요?
사진으로 판단이 어려운 경우 상담 후 일정을 정해 방문합니다.
추가금은 언제 생기나요?
곰팡이가 넓게 번졌거나, 찌든 오염·들뜬 칠을 걷어 내야 하거나, 균열을 메워야 하는 것처럼 현장 오염 상태에 따라 밑작업이 늘어나는 경우입니다. 사진을 보고 드리는 견적은 기본 견적이고, 추가 작업이 필요하면 작업 전에 이유와 금액을 먼저 말씀드립니다. 자세한 내용은 가격 안내를 보세요.
새로홈케어와 같은 곳인가요?
네. 블로그와 인스타그램에서는 새로홈케어라는 이름으로도 시공 기록을 올립니다. 상호는 새로탄성코트, 대표는 강진우입니다. 어느 이름으로 연락하셔도 상담·계약·A/S는 새로탄성이 맡습니다.
시공
현장에는 누가 오나요?
강진우 대표가 직접 가거나 새로탄성 팀장이 방문해 시공합니다.
살고 있는 집도 시공할 수 있나요?
네. 베란다 안의 짐을 옮길 수 있는 만큼만 비워 주시면 됩니다. 시공 뒤 환기와 물 쓰는 시기는 따로 안내해 드립니다.
시공 뒤 얼마나 말려야 하나요?
탄성코트는 겉면이 1~2일이면 마르고, 완전히 마르기까지 7~10일 정도 걸립니다. 그동안 물이 닿지 않게 해 주세요.
집에 없어도 진행되나요?
네. 시작 전과 끝난 뒤 사진을 보내 드리고, 작업 중 결정할 일이 생기면 사진과 함께 연락드립니다.
A/S·지역
A/S는 어떻게 되나요?
시공 하자는 2년 동안 무상으로 A/S 합니다. 해당되는 경우와 아닌 경우는 A/S 보증에 정리했습니다.
어느 지역까지 오시나요?
인천 남동구에서 출발해 인천·서울·경기 수도권 현장을 방문합니다. 그 밖의 지역은 상담 때 말씀해 주세요.